Shipping Policy

配送政策

1. 发货目的地

Usvara目前仅向美国境内的地址发货。我们使用亚马逊的多渠道配送(MCF)网络,以确保您的订单安全快捷地送达。

(目前我们不向邮政信箱或 APO/FPO 地址发货,因为我们的物流网络不支持某些特定商品的此类地址。)

2. 订单处理时间

  • 处理时间:请允许我们的团队 2 个工作日来处理和发出您的订单。

  • 订单截止时间:周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。

    • 例如:如果您在周五晚上下单,则很可能要到下周一或周二才能处理。

3. 运输方式及预计送达时间

我们与亚马逊物流合作,提供可靠的配送服务。总配送时间计算方式为:处理时间 + 运输时间。

运输方式 运输时间 预计总配送时间
标准配送 5-7个工作日 7-9个工作日
加急配送 2-3个工作日 4-5个工作日

请注意:交货时间为预估时间,可能会因天气状况或承运商延误等外部因素而有所不同。

4. 运费

我们的运费是根据您的订单总金额计算的:

订单金额(美元) 标准配送 加急配送
59.99美元及以上 自由的 6.99美元
低于 59.00 美元 6.99美元 14.99美元

5. 订单跟踪

订单发货后,您将收到一封发货确认邮件,其中包含您的追踪号码和包裹追踪链接。

  • 由于我们使用亚马逊物流,您的包裹可能会由亚马逊物流、UPS、USPS 或 FedEx 递送。

  • 收到邮件后,请等待最多 24 小时,以便跟踪信息更新。

6. 包裹丢失或损坏如果您的包裹不幸丢失、损坏或发错,请立即联系我们的客服团队,邮箱地址为service@usvara.com我们将直接与物流合作伙伴合作解决问题,并确保您根据我们的退货退款政策获得换货或退款。